●梱包には細心の注意を払いますが、ドライフラワーは自然素材の為、運送中の揺れなどにより、種や葉や花が落ちる場合がございます。ご理解いただいた上でお買い求めください。

●ご購入の前に、必ず商品のサイズなどをご確認ください。

●モニターの環境や光の加減などにより、実物と画像の色が若干異なって見える場合がありますので、ご了承ください。

●自然素材の中には、時間の経過と共に退色するものもございますが、経年変化としてお楽しみいただけましたら幸いです。
退色の進行をゆっくりさせたい場合は、陽が当たらない場所、風通しの良い環境で飾っていただくことをお薦めいたします。

●ご不明な点がございましたら、ご決済前にお気軽にお問い合わせ下さい。

（通常、3日以内に回答させていただきます。）

●商品到着後は、すぐにご開封ください。

暑い時季はドライフラワーが傷む原因となりますので、ご注意ください。

代金お支払い確定後、通常5日以内に発送いたします。
後払い決済の場合は注文確定後、通常5日以内に発送いたします。

商品に欠陥がある場合を除き、基本的に返品には応じません。

配送の際に、葉が落ちるなど多少破損する可能性はございますが、ドライフラワーは自然素材であり非常に繊細ですので、ご理解の上お買い求めいただけましたら幸いです。

根元から折れてしまっている等、あまりにも酷い破損の場合は、お手数ではございますが「kona-pan@konakona. cc」までご連絡ください。
その際、ご到着時の状態〈破損した商品・,周りの梱包・配送時の箱〉が全て揃った状態のお写真をお送りください。

梱包によるトラブルを防ぐため、一つ一つ発送前の状態の写真を記録しておりますので、状況に応じて対処させていただきます。